ด้วยบทบาทของผู้นำ “คำพูด” และ “วิธีการส่งสาร” มีความสำคัญอย่างยิ่งเพราะย่อมส่งผลกระทบถึงผู้อื่นในวงกว้าง ไม่ว่าจะเป็น ขวัญและกำลังใจ หรือแนวคิดที่อาจถูกนำไปเป็นนโยบาย หรือแนวทางปฏิบัติ

          การสัมภาษณ์ เป็นสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้เสมอเมื่อทุกฝ่ายอยากทราบข้อเท็จจริง ความคิดเห็น หรือความรู้สึกของท่านผู้นำ

           หากไม่ “เตรียม” ตัว เตรียมข้อมูล หรือเตรียมอารมณ์มาก่อน ก็อาจจะพลาดได้  การให้สัมภาษณ์สั้น ๆ จึงอาจมีผลกระทบอาจยาวเกินคาด